새로운 4단계 평가

New World Kirkpatrick Four Levels

​

​

​

교육이나 비즈니스 환경 변화와 다음의 목표를 달성하기 위해 기존 4단계 평가(Donald Kirkpatrick, 1959)는 이제 새로운 4단계 평가(Jim & Wendy Kirkpatrick, 2009)로 업데이트 및 강화 되었습니다. 이를 통해 4 단계의 교육 평가가 명확 해졌습니다.

​

​

• 4단계 평가 창시자인 Donald Kirkpatrick 교수의 잊혀지거나 간과된 가르침 통합

• 현업의 학습 및 성과에 평가 모델이 어떻게 적용되는 지 설명

• 4단계 평가 모델의 일반적인 오해와 남용 수정

​

​

새로운 4단계 평가인 The New World Kirkpatrick Model은 오랜 시간 테스트 된 4 Levels를 존중하고 유지하며 사람들이 효과적으로 사용 할 수 있도록 도와주는 새로운 요소를 추가하게 되었습니다. 다음은 기존 4단계 평가 모델 정의에서 업데이트된 새로운 설명이 포함된 새로운 4단계 평가(New World Kirkpatrick Four Levels®) 개요입니다. ​

​

​

​

​

​

​

Level 4: Results(결과)    교육과 연속적인 강화의 결과 발생하는 목표 성과의 정도 

​

• 선행 지표: 개별 이니셔티브와 노력 및 조직적 산출물 간의 격차를 해소하는 데 도움이 됨. 이는 핵심 행동들이 기대하는 결과에 긍정적인 영향을 줄 수 있음을 제시하는 단기 관찰과 측정값임 

• 예: 고객 만족도, 직원 몰입, 판매량, 원가 절감, 품질, 시장 점유율

• 선행 지표는 중요한 측정치이나 최상위 결과에 초점을 맞추어 균형을 이루어야 함 

​

​

Level 3: Behavior(행동)     참가자가 교육기간 동안 학습한 것을 현업에 돌아갔을 때 적용하는 정도 

​​

• 핵심 행동 : 현업에서 일관되게 수행되는 경우 기대하는 결과에 가장 큰 영향을 미치게 되는 몇 가지 특별한 행동들

• 필수 동인: 현업의 핵심 행동의 성과를 강화, 모니터, 격려, 보상하는 프로세스와 시스템들

​

​

Level 2: Learning(학습)    참가자가 훈련에 참여함으로써 의도 된 지식, 기술, 태도, 자신감 및 의지를 습득하는 정도

• 지식: "나는 그것을 안다."

• 스킬: "지금 당장 할 수 있어요."

• 태도: "나는 이것이 일에 가치가 있다고 믿는다."

• 자신감: "나는 그 일을 할 수 있다고 생각합니다."

• 확신: "나는 그 일을 하려고 한다."

​

​

Level 1: Reaction(반응)     교육 참가자들의 교육에 선호하는 반응의 정도 

​

• 고객 만족: 1단계의 원래 정의는 참가자(고객) 만족도만 측정함 

• 몰입 : 참가자가 학습 경험에 적극적으로 참여하고 기여하는 정도

• 관련성: 교육 참가자가 현업에 돌아갔을 때 교육에서 배운 것을 사용하거나 적용 할 수있는 기회를 갖게 되는 정도

​

​

Maximum Impact를 위한 Kirkpatrick Foundational Principles을 고려하여 새로운 4단계 평가 모델을 구현하십시오.

글로벌 교육 평가 표준 - 커크패트릭 4단계 평가 

The Kirkpatrick Model

좌측 사진에서 Dr. Jim Kirkpatrick(사진 좌측, 새로운 커크패트릭 4단계 평가 모델 창시자), Wendy Kirkpatrick(사진 중앙, 새로운 커크패트릭 4단계 평가 모델 창시자), Pro. Donald Kirkpatrick(사진 우측,  전 ATD 회장, 위스콘신-매디슨 대학 교수, 오리지널 커크패트릭 4단계 평가 창시자)입니다.

​

1959년 Dr. Donald Kirkpatrick는 ATD(구. ASTD)로부터 연락을 받고 '반응', '학습', '행동', '결과'라는 제목의 4가지 논문을 각각 작성하게 됩니다.

​

4가지 논문은 "4 Levels Evaluation"(4단계 평가)이라는 이름으로 전 세계적으로 알려지면서 많은 조직의 교육 전문가, L&D 전문가, HR 실무자, 연구자에 의하여 50년 이상 널리 사용되면서 글로벌 교육 평가 표준 모델이 됩니다.

​

하지만 그 과정에서 커크패트릭 4단계 평가는 창시자의 의도를 오해하거나 자신의 편의와 이해 관계에 따라 임의로 적용하는 잘못된 사례가 적잖이 발생합니다.

특히 기술 발전, 경영환경 변화, 이해관계자의 다양한 요구사항은 결국 '우리의 교육을 재판 중'에 놓이게 합니다.

이제 교육 전문가, L&D 전문가, HR 실무자는 운영 중인 교육 예산을 정당화하고 교육 성과를 문서화 해야 합니다.​

최근 커크패트릭 4단계 평가는 Dr. Jim Kirkpatrick과 Wendy Kirkpatrick의 공헌으로 오리지널 모델(1959년)에서 업데이트 모델(2009년)인 "The New World Kirkpatrick Model"로 발전하였습니다.

InnoTraining Inc.(the One & Only Kirkpatrick Korea Affiliate)은 새로운 커크패트릭 4단계 평가 모델을 적용하여 직무 성과를 향상시키고 결과를 극대화하는 교육 설계를 위한 실용적이고 유연한 프레임 워크를 제공합니다.

또한, 재무적 및 비 재무적 산출물의 전체 범위를 문서화하고 수준 높은 글로벌 교육 평가 표준 보고서를 작성할 수 있는 신뢰할 수 있는 비기술적 방법을 제공합니다.